法士特出口變速器產(chǎn)品在俄羅斯、哈薩克斯坦等東歐市場(chǎng)備受用戶好評(píng)，贏得美譽(yù)。日前，法士特公司用戶服務(wù)人員會(huì)同相關(guān)主機(jī)廠服務(wù)人員共同走訪了東歐市場(chǎng)用戶，詳細(xì)了解了法士特變速器在國(guó)外用戶中的使用情況及口碑。

　　在國(guó)內(nèi)出口東歐市場(chǎng)的重卡中，配置法士特變速器的車型用戶均給予較高評(píng)價(jià)和肯定。“K B”經(jīng)銷商介紹說(shuō)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售的中國(guó)重卡中，配套總成質(zhì)量最好的是法士特變速器，口碑也最好。

　　由于法士特變速器是國(guó)內(nèi)出口重卡優(yōu)選配套總成，因此在東歐市場(chǎng)的儲(chǔ)備量最大。在莫斯科配件中心庫(kù)“ARG”公司，配件庫(kù)中儲(chǔ)備最多的是法士特變速器配件，副箱總成，QH50取力器，一軸，二軸及齒輪，中間軸及齒輪，9擋，12擋變速器的配件等都有。據(jù)經(jīng)銷人員介紹，由于配置法士特變速器的重卡銷路最好，因此儲(chǔ)備的法士特變速器配件相對(duì)較多。隨著銷售形勢(shì)的不斷向好，我們對(duì)法士特變速器配件可能還要大批量進(jìn)貨，希望能每月發(fā)送一次，如果能門對(duì)門運(yùn)送最好。在圣彼得堡一家4S店，總經(jīng)銷認(rèn)為出口到俄羅斯的中國(guó)車型同質(zhì)化很大，誰(shuí)家先解決這些問題誰(shuí)家就能占領(lǐng)市場(chǎng)。在阿拉木圖中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品展示中心，客戶表示最滿意的是配置法士特變速器的中國(guó)車。

　　經(jīng)銷商也建議，中國(guó)車要進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)最好能按歐Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這是方向；同時(shí)要確保配件的及時(shí)供應(yīng)并加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，服務(wù)做好了，市場(chǎng)才能好。

　　在東歐市場(chǎng)走訪期間，法士特公司服務(wù)人員還結(jié)合實(shí)際對(duì)用戶進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了法士特雙中間軸系列變速器的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、故障排除以及法士特9檔、12檔變速器的特點(diǎn)、同步器性能、氣路原理及故障排除方法等，深受用戶好評(píng)。